A política da loja fornece reembolso a todos produtos, caso o cliente deseje.
Porém, infelizmente, por ser uma loja pequena e com produção artesanal de poucas unidades o reembolso será dado apenas mediante a devolução do produto, sendo o custo de envio responsabilidade do cliente. Com exceção de produtos perdidos pela entregadora, e produtos defeituosos de valor abaixo de 11R$ (mediante provas), que poderão ser reembolsados sem o retorno do produto.
As devoluções só podem ser solicitadas dentro de 7 dias após o recebimento da compra.
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Devoluções presenciais gratuitas podem ser combinadas para a região metropolitana de Porto Alegre/RS, dependendo do local. Para mais informações sobre, entre em contato no e-mail [email protected]
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Para iniciar a devolução de produto, siga o passo a passo:
